Khách hàng của HRPV trong lĩnh vực FMCG đang tìm kiếm Nhân viên Trực Hệ thống Bán hàng Onlines để hỗ trợ khách hàng trong việc tư vấn sản phẩm.
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
-
Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng:
- Thu thập, cập nhật và phân loại thông tin khách hàng tiềm năng trên Zalo OA.
- Xây dựng và quản lý hệ thống phân khúc khách hàng để thực hiện các chiến dịch tiếp thị hiệu quả.
- Tư vấn và bán hàng:
- Chủ động tương tác với khách hàng trên Zalo OA, tư vấn chi tiết về sản phẩm/dịch vụ, giải đáp mọi thắc mắc.
- Thuyết phục để chốt đơn hàng, Đạt chỉ tiêu doanh số được giao.
-
Chăm sóc khách hàng:
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp.
- Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng như gửi thông tin khuyến mãi, khảo sát sự hài lòng.
II. YÊU CẦU
- Thành thạo tin học văn phòng
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng.
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt.
- Giao tiếp rõ ràng, giọng nói dễ nghe.
- Chăm chỉ, chịu khó.
III. QUYỀN LỢI VÀ THÔNG TIN KHÁC
- Lương từ 7 triệu/1 tháng + Thưởng theo hiệu quả công việc. Thu nhập 10 – 25 triệu (Nhận 100% lương ở 2 tháng thử việc)
- Lương tháng 13, 14 Review lương 1 năm 1 lần, 14 ngày phép/1 năm
- Đóng bảo hiểm và hưởng các quyền lợi lao động
- Các chuyến du lịch, team building, quà sinh nhật, kết hôn,…
- Thời gian làm việc: 8g30 – 18g30, thứ 2 – thứ 7
- Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh.
