Workforce Architecture là xu hướng nhân sự chiến lược năm 2025, giúp doanh nghiệp tái thiết kế nguồn lực linh hoạt, tối ưu và phù hợp với thời đại biến động. Thay vì tuyển người theo vị trí cố định, doanh nghiệp bắt đầu phân bổ nhân sự theo kỹ năng, kết hợp đa dạng hình thức lao động như full-time, freelance, outsource và AI. Theo PwC, 70% CEO cho rằng thiếu hụt kỹ năng là rào cản lớn nhất cho tăng trưởng. Nhiều tập đoàn như Schneider Electric đã triển khai “talent marketplace” để điều phối nhân sự theo dự án, thay vì theo phòng ban. Triển khai Workforce Architecture đòi hỏi doanh nghiệp đánh giá lại cơ cấu nhân sự, áp dụng công nghệ HR như Workday, SAP và chuyển vai trò HR từ hành chính sang chiến lược. Trong bối cảnh bất định, câu hỏi cần đặt ra không còn là “có đủ người chưa?” mà là “chúng ta đã có đủ kỹ năng phù hợp chưa?”.
Tại sao đây là xu hướng HR trọng yếu năm 2025?
Nhiều dữ liệu thị trường đã cho thấy Workforce Architecture không còn là khái niệm mang tính lý thuyết. Theo báo cáo của PwC năm 2024, có đến 70% CEO toàn cầu cho rằng thiếu hụt kỹ năng là rào cản lớn nhất trong chiến lược tăng trưởng. Trong khi đó, Gartner dự báo đến năm 2026, 40% nguồn lực sử dụng trong doanh nghiệp sẽ không còn là nhân sự truyền thống.
Khi mô hình làm việc linh hoạt, gig economy và tự động hóa gia tăng mạnh mẽ, doanh nghiệp cần một hệ thống nhân sự không chỉ hiệu quả về chi phí mà còn đủ nhanh để thích nghi với biến động. Workforce Architecture chính là nền tảng cho điều đó.
Từ Headcount Planning đến Skill-based Planning
Truyền thống nhân sự trước đây tập trung vào “đếm người” – tuyển đủ số lượng cho các vị trí chức danh. Nhưng trong bối cảnh mới, trọng tâm đang chuyển sang “kỹ năng” – tức những năng lực thực tế mà tổ chức cần để vận hành và đổi mới.
Thay vì hỏi “chúng ta cần bao nhiêu nhân viên”, tổ chức giờ đây cần trả lời “chúng ta cần những kỹ năng nào để đạt mục tiêu, và hiện tại đang thiếu gì?”. Chính vì vậy, nhiều tập đoàn tiên phong như Schneider Electric hay Unilever đã triển khai hệ thống “marketplace nội bộ”, nơi nhân viên có thể tham gia các dự án theo kỹ năng, không phụ thuộc vào phòng ban hay vị trí cố định.
Triển khai Workforce Architecture như thế nào?
Việc xây dựng kiến trúc nguồn lực đòi hỏi doanh nghiệp phải thay đổi cách tư duy về nhân sự. Trước tiên, tổ chức cần thực hiện đánh giá toàn diện cơ cấu hiện tại: nhân sự truyền thống chiếm bao nhiêu phần trăm, mức độ lệ thuộc vào outsource và freelance ra sao, có bao nhiêu năng lực đang được tự động hóa?
Một bước không thể thiếu là áp dụng công nghệ hỗ trợ. Các nền tảng như Workday, Gloat, SAP SuccessFactors cho phép HR thu thập và phân tích dữ liệu kỹ năng, tự động gợi ý phân bổ nguồn lực hoặc đề xuất chương trình đào tạo phù hợp.
