HR Partnering Vietnam hiện đang đồng hành cùng đối tác trong lĩnh vực dịch vụ – bán hàng trong việc tìm kiếm Senior Sales Trainer nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ tư vấn và phát triển năng lực nội bộ. Đây là vị trí dành cho những chuyên gia yêu thích đào tạo, có khả năng truyền cảm hứng và mong muốn tạo ra sự khác biệt trong chất lượng dịch vụ khách hàng.

1. Mô tả công việc

Với vai trò là Senior Sales Trainer, bạn sẽ chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai và theo dõi hiệu quả của các chương trình đào tạo nhằm phát triển kỹ năng tư vấn, cải thiện chất lượng dịch vụ và duy trì tính chuyên nghiệp của đội ngũ. Cụ thể:

• Thiết kế và triển khai chương trình đào tạo: Phát triển các khóa học, bài tập thực hành và tài liệu đào tạo phù hợp với nhu cầu thực tế của đội ngũ. Đảm bảo nội dung giúp nhân viên nắm vững kỹ năng tư vấn và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

• Hoàn thiện quy trình: Liên tục rà soát, đánh giá và cải tiến quy trình tư vấn; cập nhật tài liệu hướng dẫn để tối ưu hiệu quả vận hành.

• Đồng hành cùng nhân viên: Theo sát quá trình làm việc của từng thành viên, cung cấp coaching trực tiếp, phản hồi và hỗ trợ kịp thời giúp họ phát triển năng lực.

• Đảm bảo sự nhất quán: Giám sát chất lượng tư vấn của toàn bộ đội ngũ, đảm bảo mọi tương tác với khách hàng tuân thủ tiêu chuẩn chuyên nghiệp và mang tính nhất quán.

• Phân tích và cải tiến: Thu thập dữ liệu, đo lường hiệu quả của chương trình đào tạo và đề xuất các chiến lược nâng cao chất lượng học tập – hiệu suất đội ngũ.

2. Yêu cầu ứng viên

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm trong lĩnh vực đào tạo và phát triển nhân sự. Ứng viên có kinh nghiệm trong bán hàng hoặc dịch vụ khách hàng sẽ là một lợi thế lớn.

• Soạn thảo script, xây dựng mẫu khảo sát và tài liệu đào tạo chuyên nghiệp.

• Có khả năng tạo hứng thú, dẫn dắt và khuấy động không khí học tập.

• Giao tiếp tốt, có tư duy logic, năng động và yêu thích làm việc với con người.

• Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Bảy.

• Địa điểm: Quận 12, TP. Hồ Chí Minh.

3. Quyền lợi & Cơ hội phát triển

• Thu nhập cạnh tranh: 18 – 22 triệu/tháng (bao gồm lương cứng và thưởng theo hiệu quả).

• Phúc lợi đầy đủ: Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật.

• Đào tạo & phát triển: Tham gia các khóa học nâng cao chuyên môn, phát triển kỹ năng đào tạo, huấn luyện và quản lý.

• Cơ hội thăng tiến: Lộ trình rõ ràng, hướng đến vị trí Trưởng nhóm hoặc Quản lý Đào tạo.

• Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động, đề cao tinh thần học hỏi và chia sẻ.