A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Quản lý đội ngũ: Lãnh đạo và hướng dẫn đội ngũ kiểm soát chất lượng, phân công công việc, đào tạo và đánh giá hiệu quả làm việc. Teamsize 5-7 QC
- Kiểm soát chất lượng: Đảm bảo chất lượng dịch vụ đáp ứng các tiêu chuẩn đã đề ra, phát hiện và giải quyết các vấn đề liên quan đến chất lượng.
- Phân tích dữ liệu: Thu thập, phân tích dữ liệu liên quan đến chất lượng dịch vụ, đưa ra báo cáo và đề xuất cải tiến.
- Cải tiến quy trình: Xây dựng và triển khai các quy trình kiểm soát chất lượng mới, tối ưu hóa các quy trình hiện có để nâng cao hiệu quả.
B. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. Kinh nghiệm:
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong kiểm soát chất lượng và 1 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý đội ngũ kiểm soát chất lượng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực telesales.
2. Kỹ năng:
- Phân tích dữ liệu: Khả năng sử dụng thành thạo các công cụ phân tích dữ liệu như Excel, các phần mềm thống kê.
- Giao tiếp: Khả năng giao tiếp tốt, thuyết trình rõ ràng, mạch lạc.
- Lãnh đạo: Khả năng lãnh đạo, quản lý và phát triển đội ngũ.
- Giải quyết vấn đề: Khả năng nhanh chóng xác định và giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Đề xuất cải tiến: Có khả năng đưa ra các ý tưởng sáng tạo để cải thiện quy trình làm việc.
- Phẩm chất: Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm, khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
C. QUYỀN LỢI
- Mức lương: 20-22 gross + Thưởng
- Môi trường làm việc: Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có nhiều cơ hội học hỏi và phát triển.
- Chế độ đãi ngộ: Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN), thưởng lễ, du lịch,…
- Cơ hội thăng tiến: Có nhiều cơ hội để thăng tiến trong sự nghiệp.
———————————————————
HR PARTNERING VIỆT NAM
Email: contact@hrpartnering.vn
SĐT: 0909 326 645
Fanpage: HR Partnering Việt Nam