Đối tác của HRPV, một tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ và dịch vụ chăm sóc khách hàng với bản sắc quốc gia rõ nét, đang tìm kiếm Sales Online Team Leader nhằm xây dựng và phát triển đội ngũ kinh doanh online hiệu quả.
A. Job Objectives:
- Sales Online Team Lead đóng vai trò quan trọng trong việc dẫn dắt đội ngũ kinh doanh trực tuyến, đảm bảo nhóm hoạt động hiệu quả và đạt được các mục tiêu kinh doanh.
B. Duties & Responsibilities:
1. Quản lý hoạt động kinh doanh trực tuyến:
- Thiết lập chiến lược kinh doanh, phân tích hiệu quả dữ liệu, và đưa ra các sáng kiến nhằm đảm bảo nhóm đạt được chỉ tiêu KPI.
- Áp dụng các cải tiến và tối ưu hóa quy trình để nâng cao hiệu quả hoạt động.
- Xây dựng kịch bản tư vấn bán hàng và telesale nhằm tối đa hóa doanh thu.
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng liền mạch từ giai đoạn tiếp cận đến chuyển đổi.
- Làm việc với các đối tác bên ngoài để triển khai và tích hợp các công cụ hỗ trợ kinh doanh trực tuyến (Zalo OA).
2. Quản lý và phát triển đội ngũ bán hàng:
- Tổ chức, phân công công việc và đảm bảo đội ngũ tuân thủ các quy định công ty.
- Tuyển dụng, đào tạo, và định hướng phát triển cho nhân viên bán hàng trực tuyến.
- Chủ động xử lý tình huống và đảm bảo mang đến dịch vụ xuất sắc cho khách hàng.
- Đảm bảo đội ngũ nắm rõ thông tin sản phẩm và kỹ năng hỗ trợ khách hàng qua các kênh trực tuyến như chatbot, email, và điện thoại.
- Theo dõi chỉ tiêu của từng nhân viên trong nhóm, đưa ra các kế hoạch điều chỉnh để đảm bảo hiệu suất đạt yêu cầu.
C. Job requirements:
Kinh nghiệm:
- Từ 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng trực tuyến, quản lý team sales online đặc biệt ưu tiên ứng viên có nền tảng trong ngành bán lẻ hoặc thương mại điện tử.
Kiến thức:
- Kiến thức chuyên sâu về các kênh bán hàng trực tuyến và xu hướng thị trường.
Kỹ năng:
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý và huấn luyện nhân sự vượt trội.
- Phân tích dữ liệu, tư duy chiến lược, và đề xuất các giải pháp cải tiến hiệu quả kinh doanh.
- Tinh thần trách nhiệm cao, tạo động lực và thúc đẩy đội ngũ làm việc hiệu quả.
- Theo dõi hiệu suất và lập báo cáo phân tích chi tiết.
D. Benefits
- Thu nhập hấp dẫn: 25tr + Thưởng KPIs + Các chương trình thi đua bán hàng. Thu nhập lên đến 35-40tr
- BHXH, BHYT, và gói sức khỏe AON toàn diện.
- Hỗ trợ chi phí gửi xe và bữa trưa.
- 14 ngày phép năm.
- Cơ hội thăng tiến nhanh chóng trong môi trường chuyên nghiệp và năng động.
- Được đồng hành cùng đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm và đồng nghiệp tài năng.
- Tham gia các hoạt động, cuộc thi gắn kết tại công ty.
———————————————————
HR PARTNERING VIỆT NAM
Email: contact@hrpartnering.vn
SĐT: 0909 326 645
Fanpage: HR Partnering Việt Nam